La pandèmia ha modificat els hàbits del consumidor, prioritzant la salut i la seguretat per sobre d'altres necessitats. Per a Patricia Daimiel, directora general de Nielsen, algunes d'aquestes noves rutines han arribat per quedar-se, com la digitalització de les compres a través d'Internet. Les empreses cenyeixen les seves estratègies sobre la base dels nous patrons de comportament.
