Meta for Business és una eina que aglutina els serveis i utilitats de diferents xarxes socials per incrementar els resultats de les campanyes comercials que fan les empreses. Suposa un estalvi de temps en els processos i una connectivitat millor amb els usuaris. El seu ús és clau en moltes de les estratègies digitals de venda que es duen a terme actualment.
Tal com explica Emina Mulagic, consultora de màrqueting digital de RocaSalvatella, al webinar ‘Introducció a Meta For Business: primers passos per crear una campanya‘, organitzat mitjançant HUB Empresa de Banc Sabadell, “Meta for Business és un gegant de les xarxes socials que centralitza Facebook, Instagram i eines de missatgeria. Després de Google, és la segona empresa més gran per fer campanyes”.
Per què Meta for Business suposa una bona oportunitat per a les campanyes comercials? El 39,8 % de les vegades, els espanyols busquen el nom d’una empresa a les xarxes socials abans de visitar-ne la pàgina web. Només el cercador de Google supera les xarxes com a font d’informació. A més, el 91 % dels usuaris de xarxes socials fa servir WhatsApp diàriament, el 73,3 % fa el mateix amb Facebook i el 71,17 % amb Instagram.
Què cal fer abans de crear una campanya de publicitat?
Abans de crear una campanya de publicitat a través de Meta for Business, Mulagic recomana a les empreses que tinguin una pàgina web on apareguin tots els seus productes. També es pot optar per fer que els anuncis portin al perfil de les xarxes socials de l’empresa, però, segons la seva opinió, “això limita les possibilitats”.
A més de tenir pàgina web, és recomanable també comptar amb una eina que ajudi a entendre com es comporten els usuaris en aquest lloc web i que això ajudi a millorar l’experiència i a augmentar les vendes. Aquesta experta destaca Pixel, un codi inserit a la pàgina web que serveix per saber quina és l’activitat de les persones que la visiten. Gràcies a aquesta utilitat es poden conèixer dades com quins productes consulten, des d’on es connecten o quant de temps passen al lloc web.
Passos per crear una campanya a Meta for Business
Una campanya d’anuncis a xarxes socials té diferents nivells de configuració, segons Mulagic: la campanya en si mateixa, el conjunt d’anuncis que incorpora i els anuncis individuals. En el cas de Meta for Business, tota la campanya es configura des de la mateixa plataforma.
- Campanya
El nivell més alt és el de la campanya, que inclou els diferents conjunts d’anuncis per a públics diferenciats (segons l’edat, el sexe, etc.). En aquest primer apartat de configuració d’una campanya publicitària, Mulagic destaca que cal detallar a quin públic va destinada, quant durarà la campanya i en quines plataformes es volen publicar els anuncis.
Després de posar el nom de la campanya, s’han d’ajustar algunes de les opcions que ofereix Meta for Business. Una és el que s’anomena test A/B, que permet publicar el mateix anunci amb una variació mínima (per exemple, amb el fons blau o amb el fons negre). Al cap d’unes setmanes, la plataforma mostra les dades de tots dos anuncis perquè el creador pugui saber quin ha tingut més impacte.
Pot interessar-te: ‘Social selling’: com vendre a xarxes socials
- Conjunt d’anuncis
Un cop completat aquest primer apartat, es passa a configurar el conjunt d’anuncis. En aquest punt cal triar on es vol dirigir el trànsit: al lloc web de l’empresa, a l’app de la companyia o a un xat a Messenger o WhatsApp, per exemple. També és en aquesta pantalla on s’estableix un pressupost. Mulagic recomana que, en cas que la campanya no tingui una data de finalització específica, és millor triar un pressupost diari; i si hi ha una data de finalització, establir un pressupost total. La consultora de màrqueting digital de RocaSalvatella explica que, tot i que es poden fer campanyes des d’un euro al dia, per obtenir resultats s’haurien d’invertir entre 7 i 10 euros diaris en aquesta mena d’accions.
A continuació, és el moment de configurar l’audiència de la campanya introduint dades demogràfiques i altres variables com ara l’idioma. En aquest punt es pot escollir una base creada pel propi usuari, introduint ell mateix els paràmetres, o recórrer a alguna de les audiències ja creades per Meta for Business.
Pel que fa a les audiències, cal tenir en compte tant dades demogràfiques (sexe, edat, ubicació geogràfica) com altres variables molt més precises, com les aficions de la persona (si li agrada l’esport o els gossos, llegeix premsa o inverteix en criptomonedes) i la seva intenció de compra.
- Disseny dels anuncis
Finalment arriba el moment de dissenyar els anuncis que veurà el públic. Aquests han d’anar vinculats a la pàgina web o al perfil de les xarxes socials de l’empresa, i s’ha de triar per quin canal es difonen; per exemple, escollir entre Instagram o Facebook, feed d’Instagram o només a stories.
També cal definir el format de l’anunci, que pot ser una foto, un vídeo, una galeria… Per a Mulagic “no existeix un format d’anunci ideal, sinó que és una decisió que depèn molt del producte o del servei que s’anunciï”.
A més, aquesta experta recomana que, per tenir èxit, “és recomanable generar contingut propi, i no pas el que està predefinit per Meta for Business. També aconsella personalitzar les imatges posant-hi el logotip de l’empresa. Cal construir una imatge reconeixible, on hi hagi continuïtat entre l’anunci i la pàgina web de l’empresa”.
En qualsevol cas, abans de planificar i implantar una estratègia de publicitat digital, és fonamental comptar amb l’ajuda i l’assessorament d’un professional com el gestor del banc, que guiarà cada negoci segons les seves necessitats.
Vols que un expert t’aconselli sense cap mena de compromís sobre què convé més a la teva empresa? Deixa’t assessorar per un especialista.
